Curso sobre diseño y ejecución de operaciones
En este curso de diseño y ejecución de operaciones, estudiarás cada una de las dimensiones que caracterizan a las operaciones en general, y enfocadas hacia el sector servicios en concreto. Estas son la capacidad de un proceso, las esperas y el impacto de la gestión del precio, de forma tal que se pueda introducir al estudiante en los conceptos básicos de la gestión de operaciones.
Este curso gratuito está creado e impartido por la Universidad Nacional de Córdoba. En él aprenderás a entender el modo en que se observa un modelo de negocio desde la perspectiva de las operaciones. También te ayudará a saber valorar el proceso de segmentación de clientes, observar procesos de negocio desde las dimensiones de la capacidad, el tiempo y el precio. Por último, conocerás la manera en que puedes valorar la percepción del cliente como medición del éxito de un proceso de servicios.
¿A quién está dirigido el curso sobre diseño y ejecución de operaciones?
Este curso está destinado a todos los interesados en conocer una introducción a las dimensiones más relevantes del diseño y ejecución de operaciones en general y a su enfoque hacia el sector servicios en particular. Es decir, está especialmente dedicado a aquellos que estudian o trabajan las áreas de administración, marketing, economía y finanzas.
Para participar, no será necesario ningún conocimiento técnico previo para la realización de este curso. Solo deberás contar con un ordenador con conexión estable a Internet para poder acceder a todo el contenido del curso de forma online.
¿Qué aprenderás en el curso sobre diseño y ejecución de operaciones?
De la mano de Fernando Perotti como profesor experto en el tema e instructor principal, este curso tiene una duración de 6 semanas de estudio con un promedio de entre 5 a 7 horas de trabajo semanal dedicado a la temática. Conocerás la perspectiva de operaciones tomando como base el enfoque en procesos, que permite generar modelos de gestión que hacen posible el control del proceso ejecutado.
Contarás dentro del curso con diferentes métodos de aprendizaje interactivos que podrás complementar con charlas y lecciones pregrabadas.
Los temas a tratar a lo largo del curso son los siguientes:
- Enfoque en procesos
- Gestión de la capacidad
- La gestión de la espera
- Gestión del precio
Acceso al curso sobre diseño y ejecución de operaciones
Accede al curso sobre diseño y ejecución de operaciones impartido por la Universidad Nacional de Córdoba. Tanto la inscripción como la participación están habilitadas de forma completamente gratuita.
Si deseas obtener un certificado de participación o finalización, deberás superar el contenido del curso y abonar la tasa correspondiente a 112 €. De este modo, podrás recibir una certificación académica por parte de la Universidad Nacional de Córdoba para la expedición del certificado.
Para continuar con tu aprendizaje, es posible que también te resulten de interés este curso sobre cómo sacar un producto al mercado o este otro curso sobre transformación digital para negocios. Ambos son completamente gratuitos.
