Curso sobre creación de informes en SalesForce
Curso gratuito sobre creación de informes en SalesForce en el que aprenderás los fundamentos y práctica de CRM: informes, objetos y gestión de datos de Salesforce.
La industria de CRM está creciendo rápidamente. Se estima que el mercado global de CRM tiene un valor de 50.000 millones de dólares. Además ha creado unos 3,3 millones de puestos de trabajo adicionales entre 2016 y 2022.
El aumento de tus habilidades en Salesforce y otras plataformas de CRM contribuirá a generar una ventaja competitiva a través de un mejor servicio al cliente. De este modo, se ofrece valor a los empleadores potenciales y sus objetivos profesionales generales.
Descubre aquí cómo usar Salesforce para generar datos de clientes de alta calidad.
El curso está desarrollado por Future Learn, una plataforma de aprendizaje social líder que ha brindado cursos en línea de alta calidad para estudiantes de todo el mundo durante los últimos diez años. Para este curso, ha contado con la colaboración de Trailhead y Coventry University.
¿A quién va dirigido este curso sobre creación de informes en SalesForce?
El curso está pensado para todos aquellos que estudien o trabajen las áreas de marketing y eCommerce. Puede ser de utilidad para las personas interesadas en esta materia, así como para los interesados en emprendimiento, economía y finanzas e informática. Salesforce es una plataforma que muchos profesionales administran y desarrollan todos los días sin escribir una sola línea de código. Por ello, este curso está destinado a quienes no son programadores y desean un cambio de carrera.
Para realizar el curso no se requiere poseer conocimientos previos sobre los temas a tratar. Lo que sí necesitarás es un ordenador con conexión estable a Internet para poder acceder a todos los contenidos online. Además, durante el curso se utilizará la plataforma Salesforce Trailblazer.
Por último, ten en cuenta que solo está disponible en inglés, por lo que para aprovecharlo al máximo es recomendable tener un nivel intermedio de este idioma (ver cursos de inglés gratis).
¿Qué aprenderás en este curso sobre creación de informes en SalesForce?
La profesora que imparte este curso es Laura Zuluaga, una consultora especializada y apasionada del ecosistema Salesforce.
En él aprenderás diferentes herramientas prácticas y teóricas que necesitarás. Tiene una duración de 4 semanas y deberías dedicar, al menos, 4 horas de estudio semanales para superarlo.
Al finalizar el curso, serás capaz de:
- Definir qué son los objetos y cómo se utilizan.
- Articular cómo administrar los datos y la calidad de los datos.
- Reconocer cómo gestionar clientes potenciales, oportunidades, cuentas y contratos.
- Articular cómo ejecutar informes y crear tableros.
Los temas que se tratan en este curso sobre creación de informes en SalesForce son los siguientes:
- Introducción al curso y personalización de objetos
- Gestión de datos
- Ventas y marketing
- Informes y paneles
Acceso al curso sobre creación de informes en SalesForce
Accede al curso sobre creación de informes en SalesForce siguiendo el enlace anterior. En él podrás inscribirte y realizar este programa de manera totalmente gratuita.
Con esta modalidad gratuita tendrás un acceso a la información que estará limitado a 4 semanas. Pero puedes realizar un upgrade por tan solo 119 € con el que tendrás acceso ilimitado y podrás optar al certificado impreso o digital.
Durante el mismo, tendrás acceso a material multimedia y diferentes cuestionarios interactivos que te ayudarán a progresar y a aprender a tu propio ritmo.
Si quieres seguir formándote, también pueden interesarte este curso de especialización de Salesforce o este otro curso de integración de Salesforce. Ambos son completamente gratuitos.
